Институт инновационных технологий
Организация работы с обращениями граждан. Применение современных информационных технологий при работе с обращениями граждан.
ДЕКАБРЬ
Стоимость обучения:
10 500 /
9 500 ₽
Основная задача программы — научить профессионально разрешать проблемные юридические, организационные и психологические вопросы, возникающие при работе с обращениями граждан.
Срок обучения:
40 ак.ч
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ
Форма обучения: очная/вебинарно
Организация работы с обращениями граждан. Применение современных информационных технологий при работе с обращениями граждан. Нормативные требования: практика, опыт, инновации
Основная задача программы — научить профессионально разрешать проблемные юридические, организационные и психологические вопросы, возникающие при работе с обращениями граждан. В ходе обучения слушатели разберут практические ситуации и ошибки, наиболее часто возникающие в работе с обращениями граждан, получат рекомендации по их устранению.
Описание программы
Отзывы
Спец. предложение
Цель программы
Совершенствование знаний и получение новых компетенций, необходимых в профессиональной деятельности по организации работы с обращениями граждан (нормативные требования: практика, опыт, инновации).
Где проходит?
г.Пермь, ул. Куйбышева, 2 (аудитория 102)
Для кого предназначена
Государственные гражданские служащие, муниципальные служащие, сотрудники государственных (муниципальных) учреждений, организаций и предприятий, занимающихся организацией работы с обращениями граждан.
Модули обучения
ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
Возникновение и развитие права граждан на обращение в органы государственной власти. Правовое регулирование работы с обращениями граждан в Российской Федерации. Место конституционного права на обращение в системе прав и свобод человека и гражданина. Эволюция права граждан на обращение в органы власти в России и в других странах. Институт права граждан на обращение в органы власти: понятие и принципиальные особенности (публичность), цели и функции.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
Обеспечение автоматизации процессов обработки обращений граждан с применением современных информационных технологий. Обращения и оказание государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Обращения в форме электронного документа. Обеспечение безопасности и защиты информационных данных.

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
Личный прием граждан и порядок его проведения. Подготовка и проведение личного приема граждан. Обращения граждан в системе мер по борьбе с коррупцией. Особенности правового регулирования порядка работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти. Права граждан на безопасность в связи с обращением в органы власти. Ответственность и контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан. Частные практики при рассмотрении отдельных видов обращений граждан.
Результат
В результате обучения: слушатели смогут эффективно использовать современные информационные и коммуникационные технологии для организации работы с обращениями граждан, быстро и легко документировать процесс личного приема, своевременно и правильно организовывать процесс рассмотрения обращений в органе власти и органах местного самоуправления.
Что о нас говорят наши обучающиеся
Людмила
Уже не первый раз прохожу здесь курсы повышения квалификации. Всегда предоставляют актуальную информацию, которую я свободно применяю на своей работе. Всем советую!
Дмитрий
Проходил курс личной эффективности для руководителя. Научили применять знания о механизмах выстраивания деловых коммуникаций в организации. Информации получили много, теперь буду работать по-другому.
Алена
Профбухгалтеру диплом всегда пригодится в жизни. Уверенность в себе появляется, и работу можно найти достойнее и лучше. Кандидаты с дипломом профбухгалтера всегда приветствуются. Обучение было просто супер!
Наталия
Хочу выразить благодарность за Курс повышения квалификации!
Лекции проходят четко, интересно и с огромным профессионализмом. Преподаватель разбирает каждый вопрос доступно и со знанием дела! Она профессионал своего дела и умеет очень доступно и понятно донести информацию.
НАШИ ПРЕПОДАВАТЕЛИ
Специалисты широкого профиля помогут Вам получить необходимые знания
Шарафеева Александра Сергеевна
Специалист-практик.
Программы:
- Ландшафтный дизайн
- Флористика

Доманов Александр Васильевич
Бизнес-тренер, бизнес-консультант
Программы: бизнес-практикумы и семинары
- Управление производственными системами
- Этика и практика делового общения

Ларкин Михаил Юрьевич
Специалист-практик.
Программы:
- IT-технологии
- Графический дизайн
- WEB-дизайн
- Компьютерная графика

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Напиши нам и мы поможем Вам во всём разобраться.
Возникли вопросы?
Напишите нам и наш специалист ответит Вам в ближайшее время
Подать заявку на обучение
Оставь свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами для дальнейшего обсуждения и оформления заявки на обучение
It's totally free
© 2021 olt-design
Программы обучения
  • Повышения квалификации
  • Профессиональная переподготовка
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Версия для слабовидящих